„„Małe przedsiębiorstwo większość procedur wypracowuje samodzielnie, często działając intuicyjnie i niekoniecznie najbardziej efektywnie. Dzięki współpracy z BIAN wypracowaliśmy nowe, znacznie efektywniejsze ścieżki współpracy z klientami. I tak wzrosła nasza efektywność i zmniejszył się poziom frustracji. A co najważniejsze, klienci są zadowoleni.”
